Wir helfen Unternehmen, profitabler und wettbewerbsfähiger zu werden
Im Kern unseres Handelns übernehmen wir eine umfassende Perspektive, wenn es um Effizienz, nachhaltiges Wachstum und Wertschöpfung geht. Während unsere Berater die Expertise besitzen, um akute Herausforderungen mit technischen Lösungen anzugehen, geht unser Ansatz über reaktive Problemlösung hinaus.
Wir sind daran interessiert, Management-Entscheidungsprozesse zu unterstützen. Indem wir systemische oder strukturelle Probleme identifizieren, befähigen wir Unternehmen in allen Branchen, ihre Resilienz und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, sich mithilfe von geeigneten Instrumenten, Methoden und Ansätzen kontinuierlich zu verbessern.
- Unser Ansatz
Unser Ansatz zu Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Wir führen eine detaillierte Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse durch. Wir identifizieren Engpässe, Ineffizienzen und Problembereiche, um einen umfassenden Überblick über die aktuellen Abläufe zu erhalten.
- Effizienzsteigerung und Kosteneinsparungen: Die Identifikation von Engpässen und Ineffizienzen ermöglicht eine gezielte Optimierung der Geschäftsprozesse, was zu einer optimierten Prozesslandschaft führt und somit Kosteneinsparungen und eine Steigerung der Effizienz ermöglicht.
- Gezielte Maßnahmen zur Prozessverbesserung: Klare Erkenntnisse über Problembereiche unterstützen die gezielte Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse und zur Beseitigung von Schwachstellen.
- Fundierte Entscheidungsgrundlagen: Eine detaillierte Analyse der aktuellen Abläufe liefert einen umfassenden Überblick und ermöglicht eine objektive Bewertung der Prozesse. Dadurch erhalten Unternehmen Einblicke in Verbesserungspotenziale und können fundierte Entscheidungen zur Optimierung ihres Betriebs treffen.
Prozessdesign
Basierend auf den Ergebnissen der Prozessanalyse entwickeln wir neue optimierte Prozessmodelle. Wir entwerfen effizientere Arbeitsabläufe, definieren klare Zuständigkeiten und optimieren die Ressourcenallokation.
- Steigerung der Effizienz: Durch optimierte Prozessmodelle und Arbeitsabläufe können Sie Ressourcen effizienter nutzen, Kosten sparen und die Durchlaufzeiten verkürzen.
- Verbesserte Organisationsstruktur: Die klare Zuweisung von Zuständigkeiten und die bessere Verantwortlichkeitsstruktur führen zu einer effektiven Ressourcenallokation und ermöglichen eine gezieltere Mitarbeiterführung.
- Erhöhte Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit: Maßgeschneiderte Prozessmodelle unterstützen Ihre Kundenorientierung und ermöglichen Ihnen, flexibel auf Marktbedingungen zu reagieren, was letztendlich die Qualität Ihrer Dienstleistungen und Produkte verbessert und die Wettbewerbsfähigkeit steigert.
Technologieeinsatz
Wir können bei der Einführung oder Verbesserung von Technologien unterstützen, die die Geschäftsprozesse unterstützen. Das können beispielsweise die Implementierung von Enterprise-Resource-Planning (ERP)-Systemen (durchgängige Verknüpfung von IT-Landschaften), Workflow-Automatisierung oder die Einführung von Kollaborationstools sein.
- Effizienzsteigerung: Die gezielte Nutzung von Technologien, Automatisierung von Workflows und der Einsatz von ERP-Systemen führen zu effizienteren Geschäftsprozessen, reduzieren manuellen Aufwand und beschleunigen die Reaktionsfähigkeit auf Kundenanforderungen und Marktveränderungen.
- Verbesserte Datenverwaltung und -analyse: Durch den Einsatz von Technologien und ERP-Systemen verbessert sich die Daten- und Informationsverwaltung. Die Datenverarbeitung und -analyse werden effizienter und genauer, was zu einer besseren Transparenz und Nachverfolgbarkeit von Prozessen führt.
- Kundenorientierte Vorteile: Die Nutzung von Kollaborationstools, optimierte Prozesse und eine effizientere Kundenbetreuung führen zu einer erhöhten Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb des Unternehmens sowie zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit. Zudem werden Kosteneinsparungen erzielt, indem ineffiziente Prozessschritte eliminiert und Fehlerquoten reduziert werden.
Change-Management
Bei der Umsetzung von neuen Prozessen und Veränderungen im Unternehmen unterstützen wir als Beratung beim Change-Management. Das beinhaltet die Kommunikation mit den Mitarbeiter:innen, Schulungen und die Unterstützung bei der Anpassung an die neuen Arbeitsweisen.
- Ganzheitliche Begleitung des Veränderungsprozesses: Wir unterstützen Sie von Anfang bis Ende bei der Umsetzung der Veränderungen und sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter:innen die notwendige Unterstützung erhalten, um den Wandel erfolgreich zu bewältigen.
- Effektive Kommunikation und Transparenz: Durch gezielte Kommunikation gewährleisten wir Transparenz und eine klare Verständigung über die bevorstehenden Veränderungen. Dadurch können Missverständnisse vermieden und die Akzeptanz der neuen Prozesse verbessert werden.
- Effiziente Anpassung und Widerstandsmanagement: Unsere Schulungsmaßnahmen ermöglichen es Ihren Mitarbeiter:innen, sich schnell und effektiv an die neuen Prozesse anzupassen. Zudem helfen wir Ihnen, mögliche Widerstände frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu adressieren, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen und den positiven Einfluss der Veränderungen auf Ihr Unternehmen zu gewährleisten.
Leistungsmessung
Um den Erfolg der Optimierungsmaßnahmen zu überprüfen, unterstützen wir als Beratung bei der Entwicklung von geeigneten Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) und Überwachungssystemen. Dadurch können Unternehmen die Auswirkungen der Optimierung messen und gegebenenfalls weitere Anpassungen vornehmen.
- Messbarer Erfolg: Sie erhalten klare und aussagekräftige Leistungskennzahlen (KPIs), die den Erfolg der Optimierungsmaßnahmen messbar machen.
- Transparente Auswirkungen: Durch die regelmäßige Überwachung der KPIs haben Sie einen genauen Überblick über die Auswirkungen der Optimierung auf Ihre Geschäftsprozesse.
- Effektive Entscheidungsfindung: Die entwickelten Überwachungssysteme ermöglichen Ihnen eine effektive und kontinuierliche Überprüfung der Leistung Ihrer Prozesse. Dadurch können Sie frühzeitig potenzielle Probleme oder Engpässe identifizieren und entsprechende Anpassungen vornehmen, um den Erfolg der Optimierung zu maximieren. Die Leistungsmessung ermöglicht Ihnen zudem eine datenbasierte Entscheidungsfindung und gezielte Maßnahmen zur weiteren Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse.
Kontinuierliche Verbesserung
Eine Unternehmensberatung im Bereich Geschäftsprozessoptimierung fördert einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Das bedeutet, dass unsere Berater:innen regelmäßig die Wirksamkeit der implementierten Maßnahmen überprüfen, Feedback einholen und bei Bedarf weitere Anpassungen vornehmen, um die Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren.
- Steigerung der Effizienz und Kosteneinsparungen: Kontinuierliche Verbesserungsprozesse identifizieren ineffiziente Abläufe und eliminieren überflüssige Schritte, was zu einer gesteigerten Effizienz und Kosteneinsparungen führt.
- Erhöhte Kundenzufriedenheit: Die Optimierung der Geschäftsprozesse minimiert Engpässe und Verzögerungen, wodurch schnelle und zuverlässige Abläufe entstehen. Dies verbessert die Erfüllung von Kundenwünschen und steigert die Kundenzufriedenheit.
- Agilität und Innovationsförderung: Durch kontinuierliche Verbesserung können Unternehmen flexibel auf Marktveränderungen reagieren und sich an neue Anforderungen anpassen. Gleichzeitig wird auch die Förderung neuer Ideen und innovativer Ansätze zur weiteren Optimierung der Geschäftsprozesse und zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen ermöglicht.
Unser Prozess
Dabei werden die Projektziele und -ergebnisse mit dem Auftraggeber abgestimmt. Es werden vorhandene Dokumente und Systeme gesammelt und überprüft. Zudem werden relevante Stakeholder ausgewählt und die aktuellen Prozesse, Systemlandschaften und Verantwortlichkeiten erfasst .Die bestehenden Prozessstrukturen werden hinsichtlich Anforderungen, Best Practices und Erfahrungswerten analysiert. Optional können Data Analytics Tools zum Einsatz kommen.
Dabei werden Automatisierungsmöglichkeiten berücksichtigt. Es erfolgt eine Wirtschaftlichkeitsberechnung und es besteht die Möglichkeit, eine Digitalisierungsstrategie zu entwickeln.
Es werden Maßnahmen zur Optimierung der Prozess- und Systemlandschaft abgeleitet, ausgearbeitet und priorisiert. Optional können auch Maßnahmen zur Automatisierung der Prozesse entwickelt werden.
Einfache, klare Botschaften senden
Wichtig ist, dass diese Antworten in einfachen Worten, passend zur Zielgruppe gegeben werden. Zudem müssen sie entsprechend der jeweiligen Projektphase und -entwicklung konsistent bleiben und transparent sein.
Es wird eine Projektorganisation aufgesetzt, relevante Stakeholder werden identifiziert und eingebunden. Es erfolgt ein kontinuierlicher Abgleich der Projektziele mit den umgesetzten Maßnahmen und die Maßnahmenakzeptanz wird überprüft. Zudem werden die Mitarbeiter:innen befähigt und es werden KPIs zur Prozesssteuerung entwickelt. Die Ergebnisse werden dokumentiert.
Die verantwortlichen Mitarbeiter:innen werden befähigt und ein Schulungskonzept wird verankert. Es wird eine gelebte Prozesskultur etabliert und kontinuierliche Verbesserungen werden angestrebt. KPIs zur Prozess- und Kostensteuerung werden entwickelt und die Ergebnisdokumentation wird kontinuierlich aktualisiert. Optional kann auch der Aufbau und die Befähigung von Experten erfolgen.
- Unsere Dienstleistungen
Die fortschreitende Digitalisierung eröffnet Unternehmen bedeutende Möglichkeiten, ihre Wachstumspotentiale durch eine professionelle Online-Präsenz zu maximieren und dabei eine optimale Ansprache der Zielgruppe zu gewährleisten.
Digitale Systeme spielen eine entscheidende Rolle bei der Transformation von Geschäftsmodellen, indem sie effizientere Prozesse ermöglichen, datenbasierte Entscheidungen fördern und innovative Wege zur Kundengewinnung und -bindung eröffnen.
Die Digitale Transformation befähigt Unternehmen, ihre Geschäftsmodelle zu optimieren, effizienter zu agieren, neue Märkte zu erschließen und Kundenbedürfnisse präziser zu erfüllen, indem innovative digitale Technologien integriert werden.
Eine klug ausgerichtete Unternehmensstrategie integriert sich nahtlos in das Geschäftsmodell, indem sie Richtung und Fokus vorgibt, Ressourcen effizient lenkt und die Anpassungsfähigkeit stärkt, um langfristigen Erfolg in einem sich ständig wandelnden Geschäftsumfeld zu gewährleisten.
Durch umfassende Prozessoptimierung können Unternehmen ihre Effizienz steigern, Ressourcen effektiver nutzen und Kosten reduzieren, was wiederum einen positiven Einfluss auf ihr Geschäftsmodell hat, indem es anpassungsfähiger, wettbewerbsfähiger und nachhaltiger wird
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