Wir helfen Unternehmen, profitabler und wettbewerbsfähiger zu werden
Im Kern unseres Handelns übernehmen wir eine umfassende Perspektive, wenn es um Effizienz, nachhaltiges Wachstum und Wertschöpfung geht. Während unsere Berater die Expertise besitzen, um akute Herausforderungen mit technischen Lösungen anzugehen, geht unser Ansatz über reaktive Problemlösung hinaus.
Wir sind daran interessiert, Management-Entscheidungsprozesse zu unterstützen. Indem wir systemische oder strukturelle Probleme identifizieren, befähigen wir Unternehmen in allen Branchen, ihre Resilienz und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, sich mithilfe von geeigneten Instrumenten, Methoden und Ansätzen kontinuierlich zu verbessern.
- Unser Ansatz
Unser Ansatz zu Change Management
Der Prozess
Change-Prozesse sind normalerweise durch einen Beginn und ein Ende markiert, haben ein konkretes Ziel und lassen sich in einzelne Phasen unterteilen.
Veränderung entsteht in der Regel aus einem Mangel. Auch für wirtschaftliche Change-Prozesse gibt es in der Regel einen Auslöser, einen Grund für die Unzufriedenheit mit dem Status Quo. Dies können z.B. zurückgehende Umsätze, gesunkene Wettbewerbsfähigkeit oder nicht zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sein.
Für die Umsetzung der jeweiligen Einzelschritte kommen verschiedene Methoden bzw. Tools zum Einsatz.
Wichtig ist das Schaffen eines Gefühls der Dringlichkeit: So geht es nicht weiter, wir müssen etwas verändern!
Problemanalyse
Nach dem Problembewusstsein kommt die Analyse:
Was genau sind die Probleme und wo entstehen sie? Handelt es sich um Probleme, die wir selbst lösen können, oder brauchen wir einen „Blick von außen“?
Methoden/Tools, die in der Analysephase hilfreich sind, sind u.a. die Prozessanalyse und die Organisationsanalyse.
Formulierung der Ziele
Sobald Sie wissen, wie und wo die Probleme entstehen, können Sie einen Zielzustand formulieren. Da dies eine der kritischsten Phasen im Change-Prozess ist, sollten Organisationen hier externe Unterstützung hinzuziehen.
Spezialisten für Change Management arbeiten mit verschiedenen Techniken, um zu einer sinnvollen Zielformulierung zu gelangen. Hier geht es u.a. darum, die Kommunikation zu optimieren.
Methoden/Tools, die in diesem Zusammenhang zum Einsatz kommen, sind z.B. moderierte Konferenzen, Strategie-Workshops und Konfliktmoderation.
Konzeption
Der Change-Management-Prozess ist erst abgeschlossen, wenn eine Bewertung der Ergebnisse vorliegt: Konnte das Ziel erreicht werden? Gab es Rückschritte? Wenn ja, woran hat das gelegen?
Tools/Methoden, die zur Verfügung stehen, um die Ergebnisse zu messen, sind z.B. Interviews mit den Stakeholdern und Mitarbeiterbefragungen. Häufig wird im Vorfeld auch ein sog. Bewertungskatalog erstellt, auf dessen Grundlage die Ergebnisse analysiert werden.
Mitarbeiterführung im Veränderungsmanagement
Da große Veränderungen in vielen Organisationen auch Umwälzungen auf personeller Ebene mit sich bringen, ist der Umgang mit negativen Reaktionen ein wichtiger Teil des Change Managements.
Werden Ängste, Unsicherheiten und andere negative Gefühle nicht von Anfang an gut gemanaged, ist der Wandel im Zweifel schon wieder vorbei, bevor er richtig angefangen hat: Für einen erfolgreichen Change-Prozess müssen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter „on board“ sein.
Führungskräfte sind in Change-Prozessen also doppelt gefordert.
Zum einen ist eine aktive Führung mit Hands-on-Mentalität im konkreten Veränderungsprozess essenziell: Ohne starke Führung, die offen kommuniziert, keine Informationen zurückhält und ein offenes Ohr für Ängste und Kritik hat, können Change-Prozesse schnell ins Stocken geraten.
Zum anderen müssen Führungskräfte, um notwendige Veränderungsprozesse begleiten und aktiv vorantreiben zu können, auch zunehmend Dinge „verlernen“.
Erfolgsfaktoren im Change Prozess
Betroffene Mitarbeiter kennen
Jede Veränderung im Unternehmen hat Auswirkungen auf die Mitarbeiter – nicht immer positive. Aus dem Grund ist es umso wichtiger zu wissen, wer alles von der Veränderung betroffen ist und wie stark. Diese Personen gilt es im Veränderungsprojekt einzubinden. Denn durch ihre Mitwirkung erhöhen wir ihre Unterstützungsbereitschaft und Akzeptanz für das künftige Zielbild.
Zielbild greifbar machen
Wir helfen Ihnen dabei die Ausgangssituation, Vision und Notwendigkeit der Veränderung auf den Punkt zu bringen. Unterstützt durch eine ansprechende Change Story wird das Zielbild für alle Betroffenen greifbar.
Unternehmenskultur verstehen und entwickeln
Jede Veränderung wirkt in irgendeiner Weise auch auf die Kultur des Unternehmens. Gemeinsam betrachten wir mit Ihnen Ihre heutige Kultur und identifizieren Entwicklungsfelder, die für die erfolgreiche Umsetzung der Veränderung empfehlenswert sind. So entwickeln Sie nicht nur Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte, sondern das gesamte Unternehmen proaktiv in die von Ihnen gewünschte Richtung.
Einfache, klare Botschaften senden
Wichtig ist, dass diese Antworten in einfachen Worten, passend zur Zielgruppe gegeben werden. Zudem müssen sie entsprechend der jeweiligen Projektphase und -entwicklung konsistent bleiben und transparent sein.
Mitarbeiter in die Gestaltung einbeziehen
Die Gestaltungsmöglichkeit verstärkt das Commitment der Mitarbeiter dabei in hohem Maße.
Veränderungen erlebbar machen
Sie durchlaufen dabei selbst die Phasen der Veränderungskurve. Das ist insbesondere für die Führungskräfte wichtig, da diese als Vorbild vorangehen sollten und sich so besser in die Lage der Mitarbeiter versetzen können.
Multiplikatoren als Promotoren nutzen
Binden Sie diese als Multiplikatoren oder so genannte Change Agents ein und geben Sie ihnen die Plattform, ihre Unterstützung zu zeigen – ihnen folgen die anderen Mitarbeiter.
Veränderung schrittweise umsetzen
Sehen Sie eine gezielte Change Initiativen als Vehikel, um Ihre Veränderung publik zu machen und Verständnis bei den Mitarbeitern zu erreichen.
Kleine und große Erfolge feiern
Nichts motiviert Mitarbeiter mehr als die Tatsache zu sehen, dass die Veränderung einen Nutzen bringt und funktioniert. Und um denjenigen Wertschätzung entgegenzubringen, die aktiv an der Veränderung arbeiten, feiern wir Erfolge und kommunizieren sie aktiv im gesamten Unternehmen – in der Regel hat die gesamte Belegschaft ein Interesse daran.
Teamleistung würdigen
Nehmen Sie sich dafür Raum und Zeit – beispielsweise im Rahmen einer Großgruppenveranstaltung. So kommt nochmals Schwung in der Organisation auf und die Bereitschaft für den Change wird gestärkt.
Change Transfer sicherstellen
Zudem beraten wir Sie dahingehend, auf welche Punkte Sie künftig achten müssen. Denn als Change Berater sind wir meist für einen begrenzten Zeitraum an Board, oftmals nicht bis zur Implementierung des Zielzustands in der Organisation.
- Unsere Dienstleistungen
Eine klug ausgerichtete Unternehmensstrategie integriert sich nahtlos in das Geschäftsmodell, indem sie Richtung und Fokus vorgibt, Ressourcen effizient lenkt und die Anpassungsfähigkeit stärkt, um langfristigen Erfolg in einem sich ständig wandelnden Geschäftsumfeld zu gewährleisten.
Die Integration einer effektiven Vertriebsstrategie ist für jedes erfolgreiche Geschäftsmodell von entscheidender Bedeutung, da sie nicht nur den Absatz fördert, sondern auch Kundenbindung stärkt, Marktdurchdringung erleichtert und langfristigen wirtschaftlichen Erfolg sichert.
Die strategische Ausrichtung der Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle im Geschäftsmodell jedes Unternehmens, indem sie nicht nur die Rentabilität steigert, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit stärkt und langfristige Kundenbindungen fördert.
Die fortschreitende Digitalisierung eröffnet Unternehmen bedeutende Möglichkeiten, ihre Wachstumspotentiale durch eine professionelle Online-Präsenz zu maximieren und dabei eine optimale Ansprache der Zielgruppe zu gewährleisten.
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